Veelgestelde Vragen (FAQ)
Kunnen we je ergens mee helpen?
Hieronder vindt u de veelgestelde vragen. Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden? Neem contact met ons op, wij helpen u graag!
Taxi bestellen & Betalen
Hou in elk geval straatnaam en huisnummer gereed. Dan kunnen we u snel van dienst zijn. Daarnaast is het handig om uw telefoonnummer door te geven zodat de chauffeur u kan bereiken.
Ja, u kunt een taxi vooraf reserveren voor een specifiek tijdstip. Dit kan via onze online boekingspagina of telefonisch. Wij raden aan om voor belangrijke afspraken of vluchten minimaal 24 uur van tevoren te boeken.
Ja, bij een online boeking ontvangt u direct een bevestiging per e-mail met alle details van uw rit. Bij telefonische boekingen bevestigen wij de afspraak mondeling.
Ja, u kunt ons bellen wanneer u onderweg bent en wij komen u zo snel mogelijk ophalen. Geef duidelijk uw locatie door, bijvoorbeeld een straatnaam of herkenningspunt.
Ja, wij rijden door heel Nederland. Ons hoofdgebied is de Zaanstreek, maar wij halen u overal op en brengen u naar elke gewenste bestemming in Nederland.
Ja, dat kan. Dit geldt alleen voor geregistreerde bedrijven. Wilt u op rekening rijden? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Ja, in al onze taxi's is het mogelijk om met creditcard te betalen. Wij accepteren Visa, Mastercard en American Express.
Ja, al onze taxi's zijn voorzien van een pinautomaat. U kunt eenvoudig en veilig met uw pinpas betalen.
Ja, bij het online boeken van uw taxi kunt u direct veilig online betalen via iDEAL, creditcard of andere betaalmethoden.
Ja, onze chauffeurs hebben altijd voldoende wisselgeld bij zich. Mocht u met een groot biljet willen betalen, laat het ons dan vooraf weten zodat we hier rekening mee kunnen houden.
Speciale wensen
Nee, maar dat is ook niet nodig: taxi's hebben hier een wettelijke ontheffing voor. Mocht het u toch een veiliger gevoel geven, dan kunt u zelf een kinderzitje meenemen.
Ja, baby's mogen in de taxi worden vervoerd. Taxi's hebben een ontheffing voor het gebruik van kinderzitjes. U mag uw baby op schoot houden of uw eigen Maxi-Cosi meenemen.
Ja, kinderen mogen alleen met de taxi reizen. Wij adviseren dit vanaf 10 jaar. Bij jongere kinderen vragen wij om toestemming van de ouders/verzorgers en zorgen wij voor extra begeleiding.
Ja, uw huisdier is welkom in onze taxi's. Wij vragen u wel om dit vooraf te melden bij de reservering. Honden dienen aangelijnd te zijn of in een bench te worden vervoerd, katten graag in een reismand.
Onze chauffeurs spreken Nederlands en Engels. Heeft u een voorkeur voor een andere taal? Neem contact met ons op en wij kijken wat mogelijk is.
Nee, dit is niet mogelijk. Onze luxe voertuigen zijn ruim en comfortabel ingericht. U wordt vervoerd door vriendelijke en correct geklede chauffeurs in Mercedes auto's van het hogere segment.
Nee, wij kunnen geen specifieke kleur garanderen. Onze vloot bestaat uit verzorgde voertuigen in neutrale kleuren.
Ja, geef dit aan bij uw reservering. Wij hebben voertuigen met verschillende instaphoogtes beschikbaar en zorgen dat u een geschikte taxi krijgt.
Ja, wij hebben rolstoeltoegankelijke voertuigen beschikbaar. Geef dit aan bij uw reservering zodat wij het juiste voertuig kunnen regelen. De rolstoel kan veilig worden vastgezet in de taxi.
Dit is mogelijk in onze grotere voertuigen, zoals busjes. Geef dit vooraf aan bij uw reservering. Een vouwfiets past in de meeste van onze taxi's.
Gebruik maken van een van onze taxi diensten?
Wilt u gebruik maken van een van onze taxi diensten of meer informatie? Dat kan! Neem contact met ons op via het contactformulier of boek uw taxi direct online.